美式賣場好市多(COSTCO)靠著獨有的大份量及優惠的價格深獲民眾愛好,不過卻有網友踢爆好市多疑搞「黑箱功課」,替特定的會員預留商品,而不肯上架販售,遭到其他會員質疑「莫非我們繳的年費不是錢嗎?」
一名網友在臉書「Costco好市多 商品經驗忠實說」社團中表示,想采辦一款「顆粒花生醬」,但賣場從10月就一向缺貨,且說:「昨天打客服跟我說汐止店有貨,成績我20分鐘擺佈到現場,問了2位辦事人員說底子沒有進貨,我說我是問了客服才飆車過來的,他們請值班司理出來,值班司理更離譜,居然跟我說東西在架上,方才才賣完,我說你們服務人員跟我說基本沒有進貨啊!哪來的東西在架上」。
值班司理知事理虧,趕忙扣問要購置幾組,該網友透露表現要3組,值班司理卻說只能賣他1組,兩邊討價還價後一共買到了兩組,值班司理透露表現「固然有進貨,然則有人把整批貨都訂走了」,讓他氣得直呼「人人都在繳年費,是否是應當把器械上架,就算他要全部棧板的貨,應當本身去搬啊!怎麼可以黑箱功課,直接幫那位重量級的客人留下來,如許會不會太離譜了,豈非我們繳的年費不是錢嗎?有規定要整個棧板買才可以留貨嗎?」
文章一推出,馬上掀起一陣熱議,網友們紛紛留言,「昨天有特價的機油也是,新竹店都沒有上架就賣光」、「看了這一排多了些常識,本來有潛規則」、「不違法,但確切影響到消費者權益,像我也想買厚奶茶喝喝看,每次都買不到」;不過也有網友認為「若是那人是在你電話以後參與整車買走,賣場能不賣嗎?」、「他又沒有保證你必然買獲得」。
▲有顧客埋怨好市多疑似「黑箱功課」,幫預留貨獨厚特定會員。(圖/翻攝自Costco好市多 商品經驗厚道說)
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